Я оплатил подписку, но подписка не обновилась в течение суток.

  • Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Content Office


Проблема не решена?


  • Найдите, пожалуйста, чек о покупке приложения от Apple на почте или в "Истории покупок".
  • Или выберите «Настройки» на iPhone, iPad >[вашеимя] > «iTunes Store и App Store».
  • Нажмите идентификатор Apple ID и выберите «Просмотреть Apple ID». 
  • Прокрутите экран до раздела «История покупок» и нажмите на него.
  • Покупки сгруппированы по дате оплаты выбранным способом. В верхней части истории отображается раздел «Ожидание». За товары в нем списание с вашего счета еще не производилось.
  • Если оплата прошла, но подписка не заработала в течение суток, то отправьте нам, пожалуйста, запрос в службу поддержки для персональной помощи
  • Прикрепите, пожалуйста, скриншот чека.