Случай 1.


В случае, если возникает ошибка "Невозможно купить подписку. Контент уже был загружен", следуйте, пожалуйста,   рекомендациям ниже:


  1. Обновите, пожалуйста, приложение до последней версии.
  2. Откройте меню слева > Выйти > Выйти из Content Office > Зайти заново.
  3. Попробуйте,пожалуйста, снова приобрести подписку.


Случай 2.


В случае, если оплата за подписку не проходит и покупка находится в режиме Ожидания в Истории покупок, то следуйте, пожалуйста,  рекомендациям ниже:


  1. Для устранения проблемы с оплатой покупок в магазине App Store, может потребоваться сначала обновить платежную информацию или погасить задолженность за неоплаченные счета.
  2. Обновить платёжную информацию можно в программе «Настройки» на iPhone, iPad или iPod touch или в программе iTunes на компьютере Mac или PC.  При наличии задолженности или платежа к оплате выбрать «Нет» нельзя.
  3. После обновления платежной информации App Store или iTunes Store автоматически выполняет попытку списания средств по невыполненным заказам с использованием обновленного способа оплаты.