В связи с тем, что Instagram постоянно улучшает личную безопасность пользователей, Facebook требует проходить несколько этапов при подключении бизнес аккаунта. Используемые методы для подключения Instagram аккаунта к Content Office предоставляются со стороны Instagram и Facebook.

  1. Установите последнюю версию приложения Content Office. Найдите Content Office через поиск в App Store.
  2. Проверьте настройки прав на изменение Facebook страницы.

  • Чтобы проверить связь бизнес Instagram аккаунта со страницей в Facebook, нужно иметь роль администратора или редактора. Если вы не являетесь владельцем страницы, то проверьте есть у вас права на изменения.
  • Чтобы узнать свою роль, откройте данную страницу в Facebook → Настройки  → Роли Страницы. Здесь под вашим именем отображается ваша роль.

  1. Проверьте связь бизнес Instagram аккаунта с Facebook.

  • Чтобы проверить подключение бизнес Instagram аккаунта со страницей в Facebook, откройте ‘Настройки’вашей страницы в Facebook → Перейдите в раздел Instagram. В разделе должен отображаться ваш Instgaram аккаунт.
  • В случае, если Instagram аккаунт не подключен, то необходимо подключить Instagram аккаунт.

  1. Обновите разрешения на связь Content Office c Facebook

  • Откройте Content Office → Профиль  → Выйти.
  • Откройте ‘Настройки’ вашего аккаунта в Facebook > Безопасность: Бизнес интеграции → Активные → Выберите Content Office → Удалить → НЕ давайте согласие на удаление данных аккаунта в Content Office → Удалить.
  • Откройте Content Office → Войдите в ваш аккаунт → Офис → Проекты →  Выберите нужный проект → Нажмите  +, чтобы добавить Instagram аккаунт → Профессиональный.

  1. Свяжите  Facebook c Content Office

  • Откройте Content Office → Офис → Проекты →  Выберите нужный проект → Выйдите из Instagram аккаунта.
  • Нажмите на кнопку +, чтобы добавить аккаунт снова → Профессиональный аккаунт.
  • Пройдите авторизацию Facebook → Выберите все разрешения, которые указаны при авторизации на управление вашими страницами.
  • Выберите нужную Facebook страницу из списка.
  • Если страницу невозможно выбрать из списка, то проверьте п.3
  • Если нужной страницы нет в списке, то проверьте п.2