В связи с тем, что Instagram постоянно улучшает личную безопасность пользователей, Facebook требует проходить несколько этапов при подключении бизнес аккаунта. Используемые методы для подключения Instagram аккаунта к Content Office предоставляются со стороны Instagram и Facebook.
- Установите последнюю версию приложения Content Office. Найдите Content Office через поиск в App Store.
- Проверьте настройки прав на изменение Facebook страницы.
- Чтобы проверить связь бизнес Instagram аккаунта со страницей в Facebook, нужно иметь роль администратора или редактора. Если вы не являетесь владельцем страницы, то проверьте есть у вас права на изменения.
- Чтобы узнать свою роль, откройте данную страницу в Facebook → Настройки → Роли Страницы. Здесь под вашим именем отображается ваша роль.
- Проверьте связь бизнес Instagram аккаунта с Facebook.
- Чтобы проверить подключение бизнес Instagram аккаунта со страницей в Facebook, откройте ‘Настройки’вашей страницы в Facebook → Перейдите в раздел Instagram. В разделе должен отображаться ваш Instagram аккаунт.
- В случае, если Instagram аккаунт не подключен, то необходимо подключить Instagram аккаунт.
- Обновите разрешения на связь Content Office c Facebook
- Откройте Content Office → Профиль → Выйти.
- Откройте ‘Настройки’ вашего аккаунта в Facebook > Безопасность: Бизнес интеграции → Активные → Выберите Content Office → Удалить.
- Откройте Content Office → Войдите в ваш аккаунт → Офис → Проекты → Выберите нужный проект → Нажмите +, чтобы добавить Instagram аккаунт → Профессиональный.
- Свяжите Facebook c Content Office
- Откройте Content Office → Офис → Проекты → Выберите нужный проект → Выйдите из Instagram аккаунта.
- Нажмите на кнопку +, чтобы добавить аккаунт снова → Профессиональный аккаунт.
- Пройдите авторизацию Facebook → Выберите все разрешения, которые указаны при авторизации на управление вашими страницами.
- Выберите нужную Facebook страницу из списка.
- Если страницу невозможно выбрать из списка, то проверьте п.3
- Если нужной страницы нет в списке, то проверьте п.2
